Гаранция за продукти - dogdi.ro
За продукти без сертификат за гаранция, издаден от производителя или вносителя, гаранционните проблеми се управляват в SCIM Organigent SRL Office, както е посочено в секцията за контакт от SCIM ASCIM организация SRL.
Продуктите, които се предлагат с гаранционни сертификати от производителите, се радват на гаранцията според определените подробности.
Управлението на продуктите, изпратени до гаранцията, се извършва в следните маниери, в посочения ред:
Подмяна на продукта:
Анулиране на дефектния продукт (кредитна бележка) - ако продуктът не може да бъде поправен или заменен - първоначалната сума ще бъде възстановена в акаунта на клиента. Поръчките, които частично или напълно използват средства от кредитиране, могат да бъдат събрани от централата само срещу представянето на валиден документ за самоличност. Полученото салдо от кредитна бележка ще бъде върнато в банкова сметка.
Резолюцията на гаранционните проблеми ще приключи в максимални 15 календарни дни.
Периодът на гаранция започва с доставката на продуктите, дата, предвидена във фискалната фактура.
Транспортните разходи за доставените продукти (кръгло пътуване) с цел разрешаване на гаранцията ще бъдат покрити от ASCIM организация SRL, а доставката ще бъде извършена чрез услугата Sameday Courier. Всеки друг транспортен метод ще бъде подкрепен от подателя.
Условията на гаранцията са в съответствие с GEO 140/2021 и неговите възможни последващи промени.
